Terma & Syarat Penggunaan

1 Pengenalan

Selamat datang ke itrust88, platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang ditujukan khusus untuk pemain Malaysia. Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dengan itrust88 ("itrust88", "kami", "platform kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform itrust88 — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, perkhidmatan sokongan pelanggan, dan semua produk yang ditawarkan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan yang disebut di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab itrust88.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diwajibkan untuk menghentikan penggunaan platform itrust88 dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan kepada Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

2 Definisi

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" — Merujuk kepada laman web itrust88, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang disediakan oleh itrust88.
• "Akaun" — Akaun pengguna yang dibuka dan didaftarkan oleh Ahli di platform itrust88.
• "Baki Akaun" — Jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang tersedia dalam akaun Ahli pada sesuatu masa.
• "Bonus" — Sebarang insentif kewangan atau bukan kewangan yang diberikan oleh itrust88 kepada Ahli mengikut syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Deposit" — Pemindahan wang oleh Ahli ke dalam Akaun itrust88 mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — Permintaan pemindahan wang daripada Akaun itrust88 Ahli ke akaun bank atau dompet e-wang mereka.
• "KYC" — Know Your Customer; proses pengesahan identiti yang diperlukan oleh itrust88 sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta.
• "Keperluan Pertaruhan" — Syarat pusingan pertaruhan minimum yang perlu dipenuhi oleh Ahli sebelum bonus boleh dikeluarkan.
• "Pengecualian Diri" — Pilihan yang membolehkan Ahli menyekat akses mereka sendiri kepada platform itrust88 bagi tempoh masa yang ditetapkan.
• "Penipuan" — Sebarang tindakan yang bertujuan untuk menipu, mengeksploitasi, atau mendapat kelebihan yang tidak sah melalui platform itrust88.

3 Kelayakan Akaun

3.1 Had Umur

Platform itrust88 adalah terhad khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam apa jua keadaan. itrust88 mengambil tanggungjawab perlindungan golongan bawah umur dengan sangat serius.

itrust88 berhak pada bila-bila masa untuk meminta bukti umur daripada mana-mana Ahli. Sekiranya terbukti bahawa seorang Ahli mendaftar menggunakan maklumat yang palsu berkaitan umur, itrust88 berhak untuk:

• Menamatkan akaun berkenaan dengan serta-merta tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
• Merampas semua wang dalam akaun berkenaan termasuk kemenangan.
• Melaporkan perkara ini kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

3.2 Kelayakan Wilayah

itrust88 menyasarkan khusus pasaran Malaysia. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan perjudian dalam talian adalah sah mengikut undang-undang yang terpakai di kawasan kediaman mereka. itrust88 tidak membuat sebarang representasi berkenaan kesahihan perkhidmatan ini di luar Malaysia.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di itrust88 pada sesuatu masa. Pembukaan berbilang akaun (sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza) adalah dilarang tegas dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditamatkan, serta perampasan semua baki dan kemenangan.

4 Pendaftaran & Akaun

4.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar akaun itrust88, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap. Maklumat yang dikehendaki termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir, nombor telefon bimbit yang aktif, dan alamat e-mel yang sah. itrust88 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebarang sebab.

4.2 Keselamatan Kelayakan Log Masuk

Anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun itrust88 anda. Adalah dinasihatkan untuk:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh itrust88.
• Tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Memastikan anda log keluar selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan itrust88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

4.3 Proses KYC (Pengesahan Identiti)

Bagi mematuhi piawaian anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan kewangan, itrust88 mewajibkan proses KYC sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, dan penyata bank terkini. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.

5 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

itrust88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut: pindahan bank (Maybank, CIMB, Public Bank, Hong Leong), dompet e-wang (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh berubah dari semasa ke semasa.

5.2 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui dompet e-wang dan FPX biasanya diproses serta-merta. Deposit melalui pindahan bank mungkin mengambil masa antara 5 hingga 30 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank. itrust88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak penyedia perkhidmatan kewangan pihak ketiga.

5.3 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran wang daripada akaun itrust88 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• KYC mesti telah berjaya dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit ("kaedah pembayaran yang sepadan").
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum dana berkaitan boleh dikeluarkan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian/mingguan/bulanan terpakai mengikut tahap akaun VIP anda.

5.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran melalui dompet e-wang biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam. Pengeluaran melalui pindahan bank mungkin mengambil masa 1 hingga 3 hari bekerja. Pengeluaran kripto bergantung kepada kesesakan rangkaian blockchain pada masa berkenaan. itrust88 berhak untuk melaksanakan semakan keselamatan tambahan yang boleh melambatkan pemprosesan dalam kes-kes tertentu.

6 Bonus & Promosi

6.1 Terma Am Bonus

Semua bonus, promosi, dan tawaran istimewa yang disediakan oleh itrust88 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua bonus kecuali dinyatakan sebaliknya secara khusus:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap pemain, kecuali jika dinyatakan sebagai tawaran berulang.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan tawaran lain kecuali dinyatakan secara eksplisit.
• itrust88 berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan secara silap atau melalui penyalahgunaan sistem.
• Keperluan pertaruhan bonus mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan atau bonus akan tamat tempoh secara automatik.

6.2 Keperluan Pertaruhan

Keperluan pertaruhan (wagering requirements) merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebelum dana berkaitan layak untuk dikeluarkan. Contohnya, keperluan pertaruhan 20x ke atas bonus RM100 bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum bonus tersebut boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan yang tepat untuk setiap promosi dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

6.3 Pelanggaran Terma Bonus

itrust88 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk: pertaruhan lindung nilai (hedging) menggunakan bonus, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, dan strategi pertaruhan berisiko rendah yang jelas bertujuan memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar. Sekiranya penyalahgunaan dikesan, itrust88 berhak menarik balik bonus dan kemenangan berkaitan.

7 Peraturan Pertaruhan

7.1 Penerimaan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di platform itrust88 tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus bagi setiap produk — sama ada pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, atau permainan kad. Pertaruhan hanya dianggap sah apabila platform itrust88 telah mengesahkan dan menerima pertaruhan berkenaan. Bukti penerimaan adalah rujukan nombor pertaruhan yang direkodkan dalam sejarah akaun anda.

7.2 Pemasangan Semula Odds

itrust88 berhak untuk membatalkan atau menyesuaikan pertaruhan sekiranya odds telah ditetapkan secara silap akibat ralat teknikal atau manusia. Dalam kes sedemikian, pertaruhan akan diselesaikan menggunakan odds yang betul atau dibatalkan sepenuhnya dengan wang pertaruhan dikembalikan kepada akaun pemain.

7.3 Pembatalan Pertaruhan

Pertaruhan yang telah ditempatkan tidak boleh dibatalkan oleh pemain kecuali dalam keadaan tertentu seperti yang dinyatakan dalam peraturan khusus produk. itrust88 berhak untuk membatalkan pertaruhan dalam keadaan seperti: penipuan yang disahkan, ralat teknikal serius, atau acara yang dibatalkan atau ditangguhkan mengikut peraturan sukan berkenaan.

8 Tingkah Laku Pengguna

8.1 Penggunaan yang Dilarang

Pengguna platform itrust88 adalah dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang kaedah buatan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Mencuba untuk menggodam, menyerang, atau mengganggu keselamatan dan fungsi platform itrust88.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
• Membuat sebarang representasi palsu kepada itrust88 atau pemain lain.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam, atau bersifat gangguan kepada pengguna lain atau kakitangan itrust88.

8.2 Pemantauan Aktiviti

itrust88 memantau semua aktiviti dalam platform secara berterusan bagi tujuan keselamatan, pematuhan, dan integriti permainan. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa itrust88 berhak untuk menyemak rekod transaksi, sejarah pertaruhan, dan komunikasi berkaitan akaun anda untuk tujuan-tujuan tersebut.

9 Hak Harta Intelek

Semua kandungan platform itrust88 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda dagangan, reka bentuk antara muka, kod perisian, teks, grafik, imej, dan audio-visual — adalah hak milik eksklusif itrust88 atau pihak pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform itrust88 bagi tujuan hiburan peribadi anda semata-mata. Lesen ini tidak termasuk hak untuk:

• Menyalin, mengedar semula, atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform.
• Membuat kejuruteraan terbalik (reverse engineering) atau menyahkompil mana-mana perisian platform.
• Menggunakan nama, logo, atau tanda dagangan itrust88 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

10 Pengehadan Liabiliti

itrust88 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, itrust88 tidak memberi sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

itrust88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dijadualkan atau tidak dijadual.
• Kehilangan kemenangan akibat ralat teknikal yang di luar kawalan munasabah itrust88.
• Kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Keputusan pertaruhan yang dipertikaikan yang telah diselesaikan mengikut peraturan produk yang berkenaan.

11 Perjudian Bertanggungjawab

itrust88 mengambil komitmen terhadap perjudian bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi punca masalah kewangan atau peribadi.

11.1 Alat Kawalan Diri

itrust88 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses oleh Ahli pada bila-bila masa melalui tetapan akaun:

• Had Deposit — Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian — Hadkan jumlah kerugian maksimum yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi — Tetapkan had masa bagi setiap sesi permainan anda.
• Tempoh Rehat — Ambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri — Sekat akses anda kepada platform itrust88 bagi tempoh 6 bulan, 1 tahun, atau selama-lamanya.

11.2 Sumber Sokongan

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sumber bantuan berikut tersedia:

• Talian Kasih 15999 — Talian bantuan sosial Malaysia, tersedia 24/7.
• GamCare — Organisasi sokongan perjudian bertanggungjawab antarabangsa (gamcare.org.uk).
• Sokongan itrust88 — Pasukan sokongan kami boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau memproses pengecualian diri. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel.

12 Penamatan Akaun

12.1 Penamatan oleh itrust88

itrust88 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menamatkan akaun mana-mana Ahli dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Pengesahan atau syak yang munasabah terhadap aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram.
• Pembukaan berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem platform.
• Pemain yang dikenal pasti berumur di bawah 21 tahun.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan pengawal selia yang berkenaan.

12.2 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun itrust88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun, sebarang baki yang ada (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sepadan.

12.3 Kesan Penamatan

Selepas penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform itrust88. Sebarang bonus yang belum dipenuhi keperluan pertaruhan akan dibatalkan secara automatik. Peruntukan dalam Perjanjian ini yang secara semula jadi kekal selepas penamatan — termasuk peruntukan berkaitan harta intelek, pengehadan liabiliti, dan penyelesaian pertikaian — akan terus berkuat kuasa.

13 Perubahan Terma

itrust88 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform itrust88. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform itrust88 selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

14 Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu. itrust88 komited untuk menyelesaikan sebarang aduan dengan cara yang adil dan telus.

14.1 Prosedur Aduan

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan berkaitan platform itrust88, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi pasukan sokongan pelanggan itrust88 melalui live chat atau e-mel dengan menyatakan butiran aduan anda secara terperinci.
2. itrust88 akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 48 jam bekerja.
3. Siasatan akan dijalankan dan keputusan akan dimaklumkan kepada anda dalam masa 14 hari kalendar.
4. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan itu, anda boleh memohon semakan semula kepada pihak pengurusan kanan itrust88.

15 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma & Syarat ini, pasukan itrust88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform itrust88.
• Waktu Respons E-mel: Dalam masa 24 jam bekerja.

Kami sentiasa berusaha untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang terbaik kepada semua Ahli itrust88 di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, hinggalah Kota Kinabalu.